Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník")

Nadji club cz s.r.o. IČ: 078 34 675 DIČ: CZ07834675 se sídlem: Jankovcova 1639, Holešovice, 17000 zapsané u Městským soudem v Praze soudu, oddíl C, vložka 308392 kontaktní údaje: e-mail: info@sasazu.com telefon: +420 733 640 771 web: www.sasazu.com (dále jen „prodávající")

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující") elektronickými prostředky prostřednictvím internetové stránky dostupné na adrese sasazu.com (dále jen „internetový obchod").

2. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

3. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o poukazech a cenách

1. Informace o poukazech, včetně uvedení cen jednotlivého poukazu a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého poukazu v katalogu internetového obchodu. Cena poukazu uvedená v internetovém obchodě je konečná částka, kterou kupující hradí. Z hlediska DPH se jedná o víceúčelový poukaz; DPH se uplatní až při jeho využití podle povahy plnění (jídlo, nápoje, služby). Ceny poukazu zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

2. Dárkové poukazy SaSaZu (dále jen "dárkové poukazy či poukazy") lze zakoupit s přednastavenou hodnotou, minimálně však ve výši 1000 Kč. V případě zakoupení dárkového poukazu na konkrétní zážitky je možné tento poukaz místo zážitku použít na úhradu běžné konzumace v restauraci. Při využití dárkového poukazu budeme akceptovat částku, na kterou byl poukaz zakoupen. Platnost poukazu je standardně 6 měsíců od data úhrady, pakliže pro konkrétní typ poukazu není uvedeno jinak. Odlišná doba platnosti je v takovém případě komunikována již před nákupem poukazu a je jasně indikována i na samotném poukazu. Prodloužení platnosti dárkového poukazu není možné. Poukazy jsou převoditelné.

3. "Kurzem" se rozumí kurz, akce či jednotlivá služba objednaná Kupujícím. Kurz na přednastavenou hodnotu je vymezen termíny a počtem účastníků. "Účastníkem kurzu" se rozumí fyzická osoba, která se osobně účastní kurzu. Účastníkem kurzu může být osoba odlišná od Kupujícího.

4. Poukazky na kurzy je možno alternativně použít na úhradu konzumace v restauraci až do výše hodnoty poukazu. V takovém případě se jejich použití řídí stejnými pravidly jako pro poukazy, které byly přímo zakoupeny pro úhradu konzumace.

5. Poukaz je možno uplatnit jenom na adrese Bubenské nábřeží 306, Praha 7, provozované společností Nadji club cz s.r.o., IC: 078 34 675. V případě, že hodnota konzumace překročuje hodnotu uvedenou na dárkovém poukazu, je nedoplatek nutné uhradit na místě v hotovosti/platební kartou. Případná nevyužitá hodnota poukazu se nevrací a není ji možno využít jindy. Vzhledem k tomu, že dárkové poukazy jsou vystavované elektronicky, je výslovně stanoveno, že poukázku může oprávněně uplatnit jen ten, kdo ji uplatní jako první. Dárkový poukaz lze uplatnit pouze v rámci jedné konzumace, nelze ho uplatnit po částech. V rámci jedné konzumace je možné využít i více dárkových poukazů, jejich nominální hodnota se sčítá. Zakoupené dárkové poukazy není možné vyměnit zpět za peníze. Provozovatel v žádném případě neodpovídá za zneužití ztracených nebo ukradených údajů obsažených v elektronicky vydaných dárkových poukazech umožňující jejich zneužití.

6. Prodávající může v některých termínech nabízet bonusové poukazy, kterými je možno uhradit vyšší konzumaci než byla kupní cena poukazu. Konkrétní bonusovou hodnotu (o kolik více je možno uhradit z konzumace na rámec kupní ceny poukazu) komunikuje prodávací kupujícímu jasně již před zakoupením poukazu a tato hodnota je uvedena i na samotném poukazu. Tyto poukazy mají odlišnou dobu platnosti a to 3 měsíce a začátek jejich platnosti může být odlišný od data úhrady platby (Příklad: bonusový vánoční poukaz s kupní cenou 5000 Kč a hodnotou 6000 Kč pro úhradu konzumace začíná platit až od 1.Ledna následujícího roku a platný je do konce Března toho roku). Konkrétní období od kdy a do kdy je možné bonusový poukaz uplatnit je komunikována kupujícímu vždy před nákupem a je jasně uvedeno i na samotném poukazu. Bonusové poukazy není možno využít pro speciální akce, kde je vyžadováno předem zakoupení menu či složení rezervačního depozitu (například Valentýnské menu, Čínský nový rok apod.)

7. Dárkové poukazy jsou dodávány v digitální podobě emailem na adresu zadanou při nákupu kupujícím. Za doručení poukazu touto formou není účtován žádný další náklad. Kupující je zodpovědný za to, že jeho/její emailové filtry nazadrží či neodmítnou doručení emailu s poukazem.

8. Poukaz bude po odeslání objednávky a úhradě platby odeslán emailem na adrese zadanou kupujícím během nejpozději 24 hodin od úhrady.

9. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

   • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Objednávka zboží se provádí formuláře v internetového obchodu. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží a počet kusů zboží.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávkového formuláře vložil. Objednávku kupující odešle prodávajícímu kliknutím na tlačítko Odeslat objednávku. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se podrobně seznámil s těmito obchodními podmínkami ve znění, platném a účinném v momentě odeslání objednávky, a že s nimi výslovně souhlasí.

5. Po odeslání objednávky je kupující přesměrován na zabezpečenou platební bránu k úhradě kupní ceny své objednávky. Touto úhradou dochází k uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.

6. Neprodleně po obdržení úhrady objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky a platby na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal.

7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné.

8. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na e-mailovou adresu prodávajícího.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

5. Prodávající může zrušit zákaznický účet a to zejména v případě, když kupující svůj zákaznický účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

6. Kupující bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

V. Platební podmínky a dodání poukazů

1. Cenu poukazu může kupující uhradit bezhotovostně platební kartou prostřednictvím online platební brány.

2. Při platbě prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů poskytovatele elektronických plateb.

3. Zakoupený poukaz je kupujícímu dodán výhradně v elektronické podobě, a to na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

4. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, která je zaslána elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího.

5. Kupující nabývá právo poukaz využít okamžikem zaplacení kupní ceny a doručením poukazu.

6. Kupující bere na vědomí, že elektronický poukaz může uplatnit kdokoli, kdo má k dispozici jeho unikátní kód. Odpovědnost za ztrátu, zpřístupnění nebo zneužití poukazu třetí osobou přechází na kupujícího okamžikem doručení poukazu. Prodávající neodpovídá za důsledky ztráty, zcizení nebo neoprávněného použití poukazu po jeho doručení kupujícímu.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení poukazu na jeho e-mailový server.

2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě, že:

• poukaz již byl uplatněn před odesláním oznámení o odstoupení,
• prodávající poskytl službu (např. uskutečnil kurz) na základě poukazu na žádost kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení,
• jde o další případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.

1. Kupující je povinen odeslat oznámení o odstoupení prodávajícímu ve lhůtě 14 dnů od doručení poukazu. Oznámení o odstoupení lze zaslat e-mailem na adresu prodávajícího.

2. Prodávající vrátí kupujícímu veškeré přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, a to stejným způsobem, jako byly přijaté, pokud se strany nedohodnou jinak.

3. Pokud byl spolu s poukazem poskytnut kupujícímu bonusový poukaz nebo jiná bezplatná výhoda, odstoupením od smlouvy pozbývá tato výhoda účinnosti a kupující je povinen ji vrátit. Pokud vrácení není možné, vzniká kupujícímu povinnost uhradit prodávajícímu její obvyklou hodnotu.

VII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že elektronicky dodaný poukaz odpovídá sjednaným podmínkám, že je funkční, použitelný po dobu své platnosti a umožňuje čerpání služeb v hodnotě uvedené na poukazu.

2. Vadou poukazu se rozumí zejména:

• nedoručení poukazu na e-mail kupujícího,
• nefunkčnost nebo technická závada bránící použití poukazu,
• nesprávné údaje uvedené na poukazu způsobené prodávajícím,
• neuznání platného poukazu ze strany prodávajícího.

1. Kupující je povinen vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co se o ní dozví.

2. V případě vady poukazu má kupující právo požadovat:

• opětovné doručení poukazu,
• opravu / nápravu údajů na poukazu,
• vydání náhradního poukazu,
• vrácení zaplacené částky, pokud vadu nelze odstranit nebo pokud poukaz již nelze řádně využít.

1. Prodávající neodpovídá za vady způsobené:

• nesprávným zadáním e-mailové adresy kupujícím,
• ztrátou nebo zpřístupněním poukazu třetí osobě kupujícím,
• expirací poukazu,
• použitím poukazu v rozporu s podmínkami jeho uplatnění.

1. Reklamace je přijímána elektronicky nebo osobně v provozovně SaSaZu. Prodávající kupujícímu vydá potvrzení o přijetí reklamace a informaci o způsobu jejího vyřízení.

2. Prodávající rozhodne o reklamaci bezodkladně, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

3. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, prodávající odstraní vadu bez zbytečného odkladu způsobem podle volby kupujícího, pokud je takový způsob objektivně možný. Pokud ne, má kupující nárok na vrácení kupní ceny.

4. Kupující má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s reklamací, uplatněných do jednoho měsíce od vyřízení reklamace.

VIII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

IX. Osobní údaje

1. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy a splnění právních povinností prodávajícího. Právním základem zpracování je plnění smlouvy a zákonná povinnost prodávajícího. Pro účely marketingu jsou osobní údaje zpracovávány pouze na základě samostatného souhlasu kupujícího. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů.

2. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách zpracování osobních údajů.

X. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.

4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.

5. Ve vztazích s kupujícími – podnikateli smluvní strany vylučují použití § 1765 odst. 1 občanského zákoníku; kupující – podnikatel přebírá nebezpečí změny okolností.

6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím pouze v elektronické podobě a není přístupná.

7. Změna obchodních podmínek se nedotýká kupních smluv uzavřených před nabytím účinnosti nové verze obchodních podmínek. Pro tyto smlouvy platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejich uzavření.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 12. 12. 2025.

Verze 1